الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد وفي مجموعة من المدن المحددة. يمكنك الاطلاع على جميع المدن التي يصلها مندوب شركة الشحن في صفحة التوصيل.

يمكنك أيضاً طلب التوصيل خارج البلد عبر التواصل مع فريق المتجر على الواتساب، حيث سنقوم بتزويدك بمعلومات وزن المنتج وتكلفة الشحن عبر شركات الشحن الدولية غير المسجلة حالياً في المتجر. 📦

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم